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疫(yi)后温泉(quan)康养度假(jia)产品开发研(yan)究(jiu)

时间:2021.11.03

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摘要:本文分析了疫后度假旅游趋势,通过行业动态分析,文献分析研究,提出温泉康养度假的定义及开发要素;通过实际案例及行业经验,分析了目前国内温泉度假产品主要问题;在这些研究分析的基础上,抓住“健康”这一关键词,并针(zhen)对主(zhu)题景观、产品功能、运(yun)营(ying)模式三(san)方(fang)面提出疫后温泉度假产品开发策略建议。

关键词:温泉度假;疫后旅游;康养产品开发

       

       引言

2020 年,突如其来的新冠疫情的爆发,几乎一下子打乱了所有人的计划,也把整个旅游业的格局打乱了;本次疫情对人们心理影响是深远的,将改变人们对旅游消费的价值观。这让J9九游会AG 重新思考旅游,旅游业的振兴。在疫情的影响下,各大旅游景区要增加自己的“内力”,提升旅游产品的品质。本文(wen)以疫后人们对文(wen)化价(jia)值(zhi)观、生活质量(liang)价(jia)值(zhi)观、生态价(jia)值(zhi)观的需求(qiu)为出发点(dian),从旅游产品的设计(ji),服(fu)务,细节(jie)三个方(fang)面探讨(tao)疫后康(kang)养旅游度假产品的开发设计(ji)。


1 疫后度假旅游市场趋势分析

十(shi)三五(wu)期间(jian),国家和(he)各省市在(zai)“旅(lv)(lv)游(you)+”、产(chan)业融(rong)合(he)方面(mian)做了很多(duo)探索的(de)道(dao)路,形成一定(ding)的(de)发展(zhan)(zhan)基础;但是也存在(zai)发展(zhan)(zhan)太快,产(chan)品质量、产(chan)品结构平(ping)衡、休(xiu)闲(xian)(xian)度(du)假、文(wen)(wen)旅(lv)(lv)融(rong)合(he)不(bu)够等问题(ti)。在(zai)十(shi)四五(wu)到来(lai)之际,由于文(wen)(wen)旅(lv)(lv)行业具有(you)很强的(de)弹性;在(zai)“经济形式的(de)下行,社会动(dong)荡(dang),英国脱欧、新(xin)冠疫情(qing)(qing)蔓(man)延,香港(gang)动(dong)荡(dang)”等外部环境变化(hua)下,尤其是新(xin)冠疫情(qing)(qing)全球(qiu)蔓(man)延,文(wen)(wen)旅(lv)(lv)行业受到严(yan)重的(de)打击,文(wen)(wen)旅(lv)(lv)人(ren)需(xu)要对(dui)(dui)旅(lv)(lv)游(you)的(de)发展(zhan)(zhan)做新(xin)的(de)认识(shi)和(he)思考。换个角度(du)来(lai)说,疫情(qing)(qing)对(dui)(dui)人(ren)们(men)的(de)消费观念,技(ji)术的(de)进步,运营模(mo)式的(de)改变等方面(mian)具有(you)推(tui)动(dong)作用,疫后去(qu)度(du)假区度(du)假不(bu)是简单的(de)观光休(xiu)闲(xian)(xian),而(er)是对(dui)(dui)身心调整,免疫力提升,精神文(wen)(wen)化(hua)等方面(mian)需(xu)求;所(suo)以在(zai)行业内(nei)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)融(rong)合(he)的(de)化(hua)学反应,领先(xian)的(de) 5G 技(ji)术支撑下,以人(ren)民为(wei)中(zhong)心,迎(ying)合(he)人(ren)民的(de)美好生(sheng)活需(xu)求;以高质量发展(zhan)(zhan)为(wei)主线,满足人(ren)们(men)对(dui)(dui)生(sheng)态,健(jian)康(kang),文(wen)(wen)化(hua)的(de)需(xu)求,得到世界的(de)认同。笔者认为(wei)康(kang)养度(du)假旅(lv)(lv)游(you)产(chan)品设(she)计要以“健(jian)康(kang)”为(wei)出发点(dian)和(he)落脚点(dian)。


2 温泉康养旅游及开发基本要素

《国家康养旅游示范基地》 标准(LB/T051-2016)把康养旅游定义为:指通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段,使人在身体、心智和精神上都达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和。温泉旅游的定义为:温泉旅游是旅游者以温泉资源为核心载体,以独特的自然及人文风情、特色的历史或地域文化资源为依托,体验温泉水疗、感受温泉特色文化、康复疗养、养生、休憩、度假等一系列与温泉相关的休闲活动的总称。通过康养旅游与温泉旅游的概念,笔者认为“温泉(quan)康(kang)(kang)(kang)养度(du)假(jia)(jia)”,是以(yi)“温泉(quan)功能(neng)”为核心,以(yi)“健康(kang)(kang)(kang)”为出发点,以(yi)“地域文(wen)化”为特色,以(yi)“度(du)假(jia)(jia)”为主要形式,集温泉(quan)康(kang)(kang)(kang)养,休闲娱(yu)乐,温泉(quan)理疗,养生(sheng)度(du)假(jia)(jia)等产(chan)品功能(neng)一体(ti)的康(kang)(kang)(kang)养度(du)假(jia)(jia)综(zong)合(he)体(ti)。

开发温泉康养项目的基本要素:①要具有得天独厚的区位优(you)势:开发温泉度假旅游项目区位和交通是重要的,决定了旅游产品后期运营成败;一个良好的区位交通不仅能方便旅游者出行,也能有连接区域内其旅游产品,达到联合营销的目的,易于打通市场。②良(liang)好的气候与环境:对于以健康养生为主的温泉康养度假项目,优越的气候环境是开发的基础条件的;对于长期生活在混泥土包围的城市居民来说,气候与环境是吸引的重要因素之一。③独一(yi)无(wu)二的(de)资源:开发温泉旅游项目温泉水的水质起到重要的作用,温泉地下水有很多对人体有益的微量元素,可以结合其功能开发不同康养度假产品。其中独特的地域文化的融入能为温泉产品注入灵魂和活力,也是打造差异化的温泉度假产品的来源。④拥(yong)有政(zheng)策的支撑(cheng):这是属于开发外部因素,开发温泉度假型项目不仅要,承接上位规划与符合相关规划,还要顺应国家发展的趋势,得到政策的支持,项目才可能可持续的发展。


3 国内温泉度假产品主要问题

①在产品设计中忽略温泉的主题景观意境的问题。

一个温泉产(chan)品之所有差异性,从视觉角度来看就是(shi)不同的(de)(de)温泉空间(jian)景观(guan)的(de)(de)表达(da),呈(cheng)现的(de)(de)主(zhu)题(ti)景观(guan)意境的(de)(de)差异。很(hen)多温泉开发都忽略了(le)温泉主(zhu)题(ti)景观(guan)意境;在保持每个温泉空间(jian)的(de)(de)功(gong)能与(yu)景观(guan)独特性外,还要(yao)与(yu)整体度假区的(de)(de)主(zhu)题(ti)景观(guan)相契合,做(zuo)到“融其中,凸其特”。

②温泉产品与地域文化内涵的结合的问题。

地(di)域文(wen)化(hua)是温(wen)(wen)泉(quan)(quan)项目开发(fa)差异化(hua)设(she)计的(de)(de)(de)来源,把(ba)文(wen)化(hua)生态(tai)系统(tong)导(dao)入温(wen)(wen)泉(quan)(quan)旅游(you)规划系统(tong),指(zhi)导(dao)温(wen)(wen)泉(quan)(quan)产(chan)(chan)品(pin)设(she)计。把(ba)温(wen)(wen)泉(quan)(quan)文(wen)化(hua)与地(di)域文(wen)化(hua)有机融合能有效(xiao)的(de)(de)(de)解(jie)决温(wen)(wen)泉(quan)(quan)产(chan)(chan)品(pin)设(she)计同质化(hua)问题(ti);温(wen)(wen)泉(quan)(quan)产(chan)(chan)品(pin)为地(di)域文(wen)化(hua)提(ti)供了一个重新(xin)展现(xian)在人们眼(yan)前(qian)的(de)(de)(de)空间(jian),沉睡地(di)域文(wen)化(hua)由(you)此(ci)被唤醒,活化(hua)得到传承与创新(xin);使温(wen)(wen)泉(quan)(quan)度假(jia)产(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)在巨大的(de)(de)(de)市场竞争压(ya)力下得以生存。

③温泉产品的淡旺季, 季节性、受天气的影响问题。

由于温(wen)泉(quan)旅(lv)游(you)的(de)特殊性,它受(shou)天气的(de)影响比较大,所以淡旺季明(ming)显,这也是温(wen)泉(quan)开发(fa)者关(guan)注(zhu)的(de)重点问题。结合各地的(de)实际情况,与其他产(chan)品融合发(fa)展,延(yan)伸温(wen)泉(quan)产(chan)品产(chan)业链(lian)条(tiao),如(ru)温(wen)泉(quan)+冷泉(quan),温(wen)泉(quan)+理疗等方式,达到四季经营的(de)目的(de)。

④温泉产品设计以人性化的问题。

温泉旅游是一种(zhong)体验(yan)(yan)性旅游,注重体验(yan)(yan)的(de)(de)感(gan)受,温泉尺寸(cun)不合理、材料低劣、做(zuo)法粗糙、水温过高(gao)或过低,水池深度过深或过浅(qian)等都(dou)会导致体验(yan)(yan)感(gan)的(de)(de)降低。所以把(ba)规划(hua)设计与施工环节严格(ge)的(de)(de)把(ba)控,以人为(wei)本(ben)为(wei)设计施工原则,注重每个细节的(de)(de)处理。

⑤温泉后勤服务运营的问题。

温(wen)泉度(du)假(jia)区(qu)的(de)(de)管理服务人员的(de)(de)专业素质与技能不(bu)到位,缺少个性化(hua)、多样化(hua)的(de)(de)服务,给旅(lv)游(you)者不(bu)舒(shu)适的(de)(de)体(ti)验。可利用现代 5G 技术,引(yin)进到温(wen)泉服务中来,提高温(wen)泉度(du)假(jia)区(qu)运营管理与服务的(de)(de)质量(liang),从而增加旅(lv)游(you)者对(dui)温(wen)泉产品的(de)(de)满(man)意度(du)。


4 温泉度假产品开发策略

基(ji)于温泉康(kang)养(yang)(yang)旅游(you)的(de)开(kai)发(fa)基(ji)本要(yao)素,与国内温泉度假(jia)产品的(de)主要(yao)问题(ti),以满足疫后人们康(kang)养(yang)(yang)度假(jia)产品的(de)文(wen)化价值观、生(sheng)活质(zhi)量价值观、生(sheng)态价值观的(de)需求为导向,抓住“健康(kang)”这一(yi)关键(jian)词(ci),从主题(ti)景观、产品功能(neng)、运营模式三方面(mian)对温泉度假(jia)产品开(kai)发(fa)的(de)几个关键(jian)问题(ti)进行讨论(lun)。

4.1 温泉产品主题景观设计策略:

每个温泉景观空间(jian)都是一个艺术空间(jian),即要(yao)(yao)凸显主题氛围,又要(yao)(yao)的(de)(de)具有独(du)特的(de)(de)景观设计,体现整个温泉康养主题氛围。以温泉沐浴功能为核心,以地域文化为内涵,提取文化元素,把物质文化,制度文化,精神文化融入温泉泡池景观的设计中,创造出独一无二,无法复制的温泉景观。下图是针对不同客群对温泉景观偏好分析:

表 1 不同人群对温游产品(pin)景观需求及(ji)开发建议

4.2 温泉旅游产品功能开策略:

温泉康养(yang)度(du)假(jia)是以温泉产(chan)(chan)品(pin)功(gong)(gong)(gong)能(neng)为基础达到康养(yang)目的(de);从前单(dan)一的(de)温泉产(chan)(chan)品(pin)功(gong)(gong)(gong)能(neng)已经不能(neng)满足当代(dai)人(ren)们对康养(yang)的(de)需求(qiu),所以要延伸温泉产(chan)(chan)品(pin)功(gong)(gong)(gong)能(neng),开发复合式,多功(gong)(gong)(gong)能(neng)的(de)温泉康养(yang)产(chan)(chan)品(pin)。通过温泉水本身的康养价值开发系列产品;通过温泉文化与地域文化融合开发独特体验的温泉康养产品;迎合市需求开发覆盖全龄温泉康养度假产品。下图为不同人群偏好的康养度假产品需求:

表 2 不同人群对温游产品功能需求及开(kai)发建议

4.3 温泉运营模式选择策略:

面对疫后温泉旅游消费升级需求,要改变开发模式,从目前单一温泉升级到多样功能复合的综合体模式。克服温泉季节性不足,通过(guo)室内室外结(jie)合(he)(he),冷泉(quan)与温(wen)泉(quan)结(jie)合(he)(he),温(wen)泉(quan)养(yang)生与度假(jia)结(jie)合(he)(he),温(wen)泉(quan)理疗与抗(kang)衰老理 spa 结(jie)合(he)(he),温(wen)泉(quan)中心与周边配套(tao)旅游康养(yang)产(chan)品结(jie)合(he)(he),打造(zao)四季体验温(wen)泉(quan),解决单一温(wen)泉(quan)缺(que)陷(xian)与季节性问题。“温泉+”的模式,是温泉产业未来发展的态势 “温泉+景区”形成体验型的温泉景区; “温泉+疗养”打造温泉康复疗养基地; “温泉+地产”挖掘温泉在养生和旅游上的价值,结合形成温泉度假区等项目。不仅温泉水质及其产品、服务质量与体验性是目前温泉康养度假旅游关注的重点。 另外一个重要的问题是温泉项目投资回报下降温泉,所以需要选择合适的温泉运营开发模式;与康养、度假地产温泉配套需求增长并存 ,怎样合理利用温泉卖点十分关键。控制投资规模 ,配合周边康养业态进行组团开发,提高温泉康养产品的投资回报率。


5 结语

在疫情的(de)(de)(de)影响下对于康养(yang)(yang)度(du)假(jia)项目(mu)是一次(ci)新的(de)(de)(de)机遇(yu)和转(zhuan)折。同样温(wen)(wen)泉康养(yang)(yang)度(du)假(jia)项目(mu)的(de)(de)(de)开(kai)发(fa)(fa)也面(mian)临着新的(de)(de)(de)挑战与机遇(yu)。从(cong)康养(yang)(yang)项目(mu)开(kai)发(fa)(fa)的(de)(de)(de)四(si)大(da)基本要(yao)素:得天独厚的(de)(de)(de)区位优势,良好的(de)(de)(de)气候(hou)与环境,独一无二的(de)(de)(de)资源,拥(yong)有政(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)支撑(cheng);内(nei)部因素与外部因素的(de)(de)(de)结合考虑,以疫后市场为导向(xiang),分析国内(nei)温(wen)(wen)泉度(du)假(jia)产(chan)品(pin)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)问题;抓住温(wen)(wen)泉康养(yang)(yang)的(de)(de)(de)“健(jian)康”牌,从(cong)温(wen)(wen)泉度(du)假(jia)产(chan)品(pin)的(de)(de)(de)主(zhu)题景观营造,产(chan)品(pin)功能开(kai)发(fa)(fa),运营模式选择等(deng)三个主(zhu)要(yao)方面(mian)给(ji)开(kai)发(fa)(fa)策(ce)略(lve)。给(ji)温(wen)(wen)泉康养(yang)(yang)度(du)假(jia)产(chan)品(pin)向(xiang)康养(yang)(yang)产(chan)品(pin)创新化、高端化、链条化、品(pin)质化,利益最(zui)大(da)化等(deng)方面(mian)发(fa)(fa)展通提供有意(yi)义的(de)(de)(de)开(kai)发(fa)(fa)参考。

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